Un service complexe. Des parcours distincts et lisibles.
Une plateforme de réhabilitation urbaine pour découvrir des projets et des appartements, réserver une visite et organiser les espaces publics, clients et administratifs.
Cette étude présente ma contribution au sein du binôme : synthèse UX, persona, parcours, wireframes, interfaces responsive et direction visuelle. Les visuels conservés documentent principalement l’interface publique.
01Contexte & objectifs
Rendre les informations et les services plus accessibles.
Le périmètre réunit des besoins différents : s’informer sur un projet, consulter un appartement, organiser une visite ou gérer les contenus. La conception distingue ces usages dans une structure commune.
Le besoin
Clarifier les parcours de visiteurs, de clients inscrits et d’administrateurs.
L’approche
Associer recherche UX, architecture par rôle, wireframes et UI responsive.
Le livrable
Un concept de plateforme cohérent, de la découverte des projets à la gestion des comptes.
02Recherche UX
Traduire les besoins en repères de conception.
Le persona, la carte d’empathie et le parcours utilisateur aident à formuler les motivations, les points de friction et les étapes de décision.
Persona utilisateurCarte d’empathieParcours utilisateur
03Wireframes
La hiérarchie avant l’habillage visuel.
Les wireframes sur ordinateur et mobile définissent les priorités de contenu, le rythme des pages et le comportement responsive avant l’application de l’identité graphique.
Wireframes pour ordinateurWireframes pour mobile
04Interface finale
Une direction visuelle commune, plusieurs usages.
La présentation finale montre les versions ordinateur et mobile de l’interface publique. Le périmètre académique comprenait également des parcours de compte client et de gestion administrative.
Présentation responsive de l’interface publique
Espace public
Découverte des projets, informations sur les appartements et réservation de visites.
Espace client
Profil, historique des réservations et gestion du compte.
Administration
Gestion des projets, appartements, appels d’offres, statistiques et actualités.
05Choix de conception
Faire de la complexité une structure compréhensible.
Distinguer les rôles
Séparer la découverte publique, les actions du compte client et les fonctions d’administration plutôt que tout réunir dans une navigation surchargée.
Révéler progressivement
Passer du projet à l’appartement, puis à la visite, pour organiser la quantité d’informations présentées.
Anticiper le responsive
Fixer les priorités sur ordinateur et mobile dès les wireframes.
Ce que j’en retiens
ARRU illustre ma capacité à relier cadrage UX, architecture, identité visuelle et interfaces responsive dans un projet mené en équipe.
